Наша команда с 2003 года занимается автоматизацией предприятий в области ЖКХ. В ответ на отсутствие современной и удобной платформы для учета в то время мы начали разработку собственного сервиса, который удовлетворил бы потребности как руководителей УК и ТСЖ, так и собственников квартир.

Первыми нашими клиентами были небольшие ТСЖ и ТСН, которым требовалось вести учет малого количества лицевых счетов, одного здания и всего нескольких услуг. Поэтому изначально наш сервис включал в себя только учет и печать квитанций, однако с течением времени его функционал расширялся, добавлялись новые возможности.

Сегодня наш сервис используется управляющими организациями по всей стране, а количество обслуживаемых лицевых счетов исчисляется десятками тысяч. Наши клиенты ценят сервис за простоту, возможность работать удаленно, а также за доступность.

Мы продолжаем развиваться и улучшать наш сервис. Добавили модуль аварийно-диспетчерской службы, наладили множество интеграций, разработали новые инструменты для ведения учета, личноый кабинет жильца. Выпустили мобильное приложение жильца для удобства собственников. Также предусмотрели инструменты для легкого перехода из других программ и сервисов. Сервис регулярно получает обновления, улучшения и новые возможности, которые мы предоставляем всем текущим клиентам без повышения стоимости.

Работа с продуктом в формате сервиса связана в первую очередь с поддержкой. Поэтому мы уделяем немало внимания поддержке клиентов - в чатах мессенджеров, по телефону и в заявках. Служба поддержки оказывает содействие клиентам, проводит обучение, отвечает на возникающие вопросы и помогает освоиться в сервисе новым клиентам. Мы убеждены, что понимание — это основа для комфортного взаимодействия и успешного управления жильем.